無論是鐵達尼號失事還是第二次世界大戰，保誠始終站在災難和災禍支援工作的最前線，於災難來襲時加強援助分配，並為當地社群提供幫助，這一傳統被人廣為傳頌。
言出必行：保誠對客戶的悠久承諾
一八五五年一月四日，本公司在一次鐵路事故導致的不幸罹難事件後作出首次理賠。此後，確保快速支付理賠款項便成為保誠保單的重要條款。一九一二年，鐵達尼號不幸失事，我們快速支付船上324位罹難人員的理賠款14,239英鎊，即是明證。
在兩次世界大戰中，本公司幫助平民和政府度過極端敵對局勢。截至一九四五年，保誠投資於政府貸款和證券的金額已超過1.96億英鎊，並支付230,000項戰爭理賠。
應對現代全球性災害
時間轉眼來到二零二三年，快速和可靠依然是保誠理賠服務的主要特點。
2019冠狀病毒病疫情爆發，疊加隨之而來的重重衝擊，使人們意識到大部分社群（特別是無保障和保障不足的社群）的金融脆弱性。
作為保誠旗下的社區投資業務，保誠亞洲公益基金(Prudence Foundation)於疫情爆發期間成立了全集團2019冠狀病毒病抗疫基金，這是一項重大舉措，旨在為亞洲及非洲受疫情嚴重衝擊的社群提供財務支持。
“保誠亞洲公益基金(Prudence Foundation)執行董事Marc Fancy表示：「我們的當地業務奔赴前線，識別哪些慈善及社區項目將有助於為最脆弱的群體（即兒童、貧困家庭和長者）提供保障。我們為多個項目提供支持，包括提供個人防護裝備和2019冠狀病毒病防疫包、向學校和醫院供應疫苗和醫療物資；以及編寫教育材料。」
保誠亦在多個大流行普遍未納入保單保障範圍的市場提供2019冠狀病毒病保障。此舉確保在各國應對全球災難的同時，來自不同社群的客戶都能安心生活。
透過科技推動災害保障創新
保誠亞洲公益基金(Prudence Foundation)在提供救濟之餘，亦設有多個項目積極宣傳防災抗災知識。安全學校計劃於二零一三年啟動，是教導兒童預防地震和其他自然災害的一項重大舉措。截至目前，該計劃已惠及90,000名兒童及超過200,000名社群成員。
“Marc解釋：「我們的方針與集團核心業務壽險高度契合，其根本在於在事件發生前採取行動。透過投資於抗災和防災，我們能將災害發生時社群面臨的風險降至最低。」
鑑於科技在自然災害事件發生前、發生時及發生後保護和拯救生命方面發揮的重要作用，保誠亞洲公益基金(Prudence Foundation)設立了SAFE STEPS抗災科技獎，旨在尋找、資助和支持科技解決方案。該平台以構建更具抗逆力的社區為目標，強調科技在自然災害發生時拯救生命以及紓緩經濟衝擊和協助災後重建方面所能發揮的潛能。
回顧二零二一年SAFE STEPS抗災科技獎，新加坡的EcoWorth Tech在入圍的近60間公司中脫穎而出成為得獎者，其碳纖維氣凝膠海綿可循環再用且對環境友好，對應對自然界的災害大有作用。這種海綿由廢棄生物質、可再生棉或廢紙等自然材料製成，最多可吸收高達自身重量190倍的油液，有助減輕石油泄露造成的環境影響。
面對世界各地的創新人士和環保主義人士，EcoWorld Tech以該獎項作為平台，利用獎金來發展和實施其解決方案，在真實環境中進行測試，推動自然界的升級再造。保誠亞洲公益基金(Prudence Foundation)剛舉辦了第三屆抗災科技獎，更多創新解決方案將有望在全球發揮作用。
自一八四八年以來，保誠經歷重大變革和蛻變，但在為客戶提供長期保障，打造更安全、面對人生風險更具抗逆力的社區方面，其一直秉持誠信、穩妥和審慎的創始原則。正如過去175年如一日的堅持，保誠將繼續踐行其承諾，成為可靠及反應迅速的合作夥伴，幫助客戶和社區活出豐盛人生。