提升客戶體驗
保誠一直專注提供服務及滿足客戶的需求，從而提高整個生命週期的客戶價值。
我們致力與各客戶的每次互動中都讓其享有最佳體驗，建立深厚的長期關係。
為滿足客戶對便捷、速度及安全性日益增長的需求，我們開發數碼自助服務平台PRUServices，務求助客戶以簡單方式瀏覽及更新個人資料及保單詳情，並進行線上支付和下載保單文件及結單。
我們會繼續發揮規模優勢及專業知識，向所有客戶提供一致優質的體驗。
我們透過提升功能性和一致性，並利用人工智能及數據分析，致力提升客戶體驗。
我們積極專注於開發相關方案，以滿足不同客戶的獨特需求，並繼續提高認識，為特定客戶羣設計個性化產品。
PRUServices設有即時反饋功能，提升客戶旅程。我們亦利用人工智能及數據分析持續改善體驗，例如採用人工智能索償審核，優化理賠過程。
我們正在各市場建立統一的客戶溝通平台，實現與客戶的個人化溝通，以提升整體客戶體驗，提高客戶忠誠度及增加收益。
繼續閱讀
了解我們落實策略的其他方式。
以科技領導的支援及配套裝備下一代保險代理，同時鞏固合作夥伴關係。
拓展我們於健康業務方面擔當的角色，為客戶接通能夠改善成效的護理方案。
支援新一代平台、流程和體驗。
投資於我們的員工，加深彼此的聯繫，共同成長和取得成功。
善用專業知識和規模優勢，創造長期價值。
我們使用Cookie來提昇您在我們網站上的體驗。繼續瀏覽本網站即表示您同意我們使用 Cookie。詳情請參閱我們的隱私聲明。
免責聲明 按下下方「接受」按鈕，閣下將離開保誠網站，本公司網站對外的連結將會以一個新的視窗開啟。閣下可以按下下方「拒絕」按鈕以返回保誠網站。 透過此連結進入之網站為第三方網站，並不由保誠所擁有、控制或以任何方式與保誠有任何關係。保誠對該網站之內容及 / 或閣下使用有關內容一切概不負責。
