讓就醫變得簡單安心
我們希望減輕患者在就醫過程中的憂慮與麻煩,讓整個醫療體驗更順暢、更放心。對我們而言,能為客戶帶來真正的安心感, 正是健康保險最核心的價值。
在保誠,我們正有策略地把重點放在改善病患的醫療體驗,因為我們相信,這正是能為客戶帶來最大安心感的地方。
作為亞洲最大的健康保險公司之一,我們擁有足夠的規模和影響力,讓客戶更容易獲得需要的醫療服務,並使費用更相宜。我們會引導病患前往值得信賴的醫療合作夥伴,確保他們能以更合理的價格享受到優質的醫療服務。
同時,我們也在設計更貼心、更適合的健康保險產品,涵蓋不同預算及保障需要,讓更多人都能找到適合自己的健康保障。
我們承諾採取五項措施,讓我們的客戶倍感安心。
我們透過設計適合更多人的產品來拓展業務。這表示提供適合更廣泛預算及更廣泛保障需求的保單。
我們致力降低醫療成本,確保保費調整幅度合理且可預期,為客戶帶來更安心的保障。我們透過與醫療夥伴合作,並引領更多患者前往該合作機構以實現雙贏。同時,我們亦積極與政府、監管機構及其他保險公司攜手,推動產業革新,打造更永續的醫療保健體系。
我們致力讓每位客戶享有「無憂、免麻煩」的服務體驗。我們採取簡單明確的溝通方式,並打造業界最便捷的索償流程,確保每位患者都能輕鬆完成申請。透過這些努力,我們將成為客戶在向親友推薦健康保險時的首選品牌,持續引領市場,締造卓越信任。
接受醫療治療可能是一個複雜的過程,涉及多項決策及不同醫師、護理人員和其他醫療專業人士的協作。我們希望在診斷、治療和康復的每個階段,能為客戶整合所有環節,並提供全天候的專屬健康團隊,隨時隨地為他們服務。
健康保險是保誠拓展新客群,並能深化現有客戶關係的重要契機。我們正開發全新的工具與培訓,為每位銷售人員- 無論是保誠業務員或銀行通路 - 提供所需資源,讓他們能積極推廣我們的健康保單,並守護客戶健康。
當您或家人需要治療時,我們會全程伴您同行,協助您盡快處理事宜,減少麻煩,並確保沒有隱藏費用。
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了解我們落實策略的其他方式。
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以科技領導的支援及配套裝備下一代保險代理,同時鞏固合作夥伴關係。
支援新一代平台、流程和體驗。
投資於我們的員工,加深彼此的聯繫,共同成長和取得成功。
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