大事回顾
1848年，保诚创立时委任了首批保险代理人。早期团队人数不多，至1854年保诚成立工业部，向劳动阶级销售价格实惠的保险（又称为一便士保单）后广纳人才，扩大规模。招募能够代表保诚形象的优秀代理人至关重要，他们必须比同业更胜一筹。代理人会收到定期更新的业务指引，详列办理业务、填写表格及账目记录等具体细节。至二十世纪初，保诚的代理人已达10,000名，为全国三分之一人口提供保险服务。1960年代，保诚代理人的足迹已遍及600万个英国家庭。
“The Man from the Pru”是保诚1949年首次采用的标语，源于当年《Weekly Illustrated》杂志刊登一篇报道保诚代理人Fred Sawyer先生生活点滴的文章。文内一张照片令人印象难忘，致使保诚的宣传部门在随后的广告策划中一直沿用。保诚代理人踌躇满志、迈步向前的形象，经多年不断更新修改，陆续出现在保诚全球各地的通讯和销售文件中，包括新加坡、巴基斯坦、东非、澳洲、加拿大和南非。无论于本土或海外，这个形象大大提升了保诚的品牌声誉。时至今日，“The Man from the Pru” 依然象征着保诚全球一致的服务精神，不仅对外展示集团上下同心一意，也深深激励着每个保诚员工。
保诚在亚洲的发展源远流长，至今已经超过百年历史。
1923年，保诚于印度加尔各答设立首家海外人寿保险业务，向阿萨姆邦（Assam）一名茶叶种植商售出首份保单。1920年代，保诚陆续于中国及菲律宾开设一般保险办事处，寿险业务亦快速扩展至马来西亚（1924年）、新加坡（1931年）和香港（1964年）。1994年，保诚集团亚洲（Prudential Corporation Asia）正式成立，致力发展马来西亚、新加坡和香港的既有市场，并在亚洲众多高潜力市场寻求创造价值增长的机遇；旗下寿险业务迅速拓展至泰国、印尼、菲律宾、印度、越南、台湾、中国、柬埔寨及老挝。2019年，我们的寿险业务更扩展至缅甸。
在中国和印度两大全球增长最快的经济体，保诚分别与中信集团（CITIC Group）及ICICI Bank建立合资企业合作伙伴关系，扩大寿险和基金管理业务。同时，保诚旗下的亚洲资产管理公司瀚亚投资，主力为内部客户、散户及机构客户提供广泛资产类别的投资管理服务。
保诚与非洲的渊源深厚。
1930年，保诚领导团队首次踏足非洲，进行了为期两周的南非考察，这次的考察结果促成了保诚于1931年在约翰内斯堡设立总部 ，并于1932年组成外派职员团队，其后陆续在德兰士瓦、开普敦、德班、伊丽莎白港 、布隆方丹及东伦敦开设业务分支。1931年，保诚在肯亚内罗毕设立东非第一个业务分支，由加尔各答的业务分支管理，并于1932年底经由Folkes and Company代理在乌干达售出第一份非洲寿险保单予W. M. S. Magambo。Magambo先生在1962年取得期满收益后，翌年加入保诚，成为首名非洲代理人。1933年起，内罗毕业务转由南非业务负责管理运营，到了1935年，保诚已经在南罗得西亚、乌干达和坦噶尼喀设立业务分支，由约翰内斯堡总部负责管理，版图从开普敦横跨至乌干达北部，全长约4,000英里。到1956年，保诚在非洲的业务已经扩展至马拉维及纳米比亚。
然而，从1960年代起，因部分运营国家的政治和法制环境出现转变，保诚逐渐退出非洲市场，至2014年正式重返非洲。目前分别在五个非洲国家设立业务分支（加纳、肯亚、乌干达、赞比亚及尼日利亚。）
1879年，The Prudential Assurance Company迁进位于伦敦霍尔本大楼的新总部。大楼由英国著名建筑师Alfred Waterhouse设计，他以自然历史博物馆及曼彻斯特市政厅等作品而闻名。这座“总部”配备了当时最先进的设施，包括热水供应、气动传输系统，以及自1881年起安装的电灯。当时，女职员拥有专属入口、楼梯、图书室、天台步道和用餐区，并可以提早15分钟下班，避免与男同事“过从甚密”。
1900年代初，保诚已为全英国三分之一人口提供保险保障，霍尔本大楼也随着业务扩展而扩建。大楼内设置员工餐厅（供女性使用）、小教堂及用于会议和文体活动的大厅。室内装潢采用了当时最高规格的石膏浮雕、桃花心木柜枱、大理石马赛克和瓷砖墙面，营造出洁净卫生的工作空间。随后Waterhouse父子延续这种独特的维多利亚哥特式风格，为保诚在英国各地设计了21个办事处。到了1930年代，1879年落成的原建筑须进行重建，建筑师E. M. Joseph以饰艺风格（Art Deco style）设计大型开放式楼层，以容纳保诚为行政管理用途而引入的全新打孔卡机器。
到了1980年代，新科技的出现意味着霍尔本大楼需要彻底翻新。保诚建筑师团队与EPR Partnership联手翻新设计，不但保留Waterhouse和Joseph的原始建筑特色，同时为办公大楼配备现代化的工作设施。1993年10月，英女王伊莉莎白二世为新大楼主持开幕式。到了1999年，集团总部迁至Laurence Pountney Hill，但霍尔本大楼至今仍是伦敦地标建筑。
多年来，保诚承保的理赔范畴广泛，涵盖火灾、水灾、海事、汽车、铁路以及工业和家居意外。当中最广为人知的，莫过于1912年4月14日泰坦尼克号沉没事故，逾1,500人不幸罹难。同年6月，保诚已就324宗寿险赔偿合共支付了14,239英镑。在紧急关头迅速理赔并提供及时支援，始终是保诚的客户服务核心。每当灾难发生，保诚总是随时候命，迅速为受益人在财务方面解困。
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